"Met technologie maak je advies bereikbaar voor een groter publiek.”

Beautyfabrikant L’Oréal heeft zich ontwikkeld tot digitale service organisatie. Kevin Capota (CMO & CDO bij L’Oréal Nederland) vertelt in de 62e aflevering van CMOtalk hoe het bedrijf met algoritmes en augmented reality kwalitatieve en persoonlijke digitale service biedt en sales realiseert.